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Escenario 2

Servicios de Fullfilment en el lado del Delivery Consult

Ejemplo de documento que acompaña a cada pedido (papel o pegatina)

Ejemplo de campos técnicos que acompañan a cada orden

Fecha y hora del pedido

Сada pedido tiene una fecha y un rango de tiempo de entrega acordados con el cliente

Cada pedido tiene un destinatario que acepta el pedido y realiza su pago. Cada destinatario tiene características obligatorias, tales como:

1. Nombres y apellidos
2. Teléfono
3. Dirección de envío

Destinatario de la orden

Costo de la orden

El valor total del pedido que el cliente debe pagar al Servicio de mensajería al recibirlo

Número de salida del Servicio de Mensajería

Id de pedido

Número de orden único

1

El envío se crea a través de la API del Servicio de mensajería

Orden embalada con número único (Id de pedido), el número de envío se envía al Servicio de mensajería para la entrega con la siguiente información:

{
        "odrer_id" : "452543487-1",
        "date_add" : "25.07.2022",
        "receiver": {
                "contact": {
                        "givenName": "Diego",
                        "middleName": "Fransa",
                        "surname": "Lopes"
                },
                "city": "MONTERREY",
                "county": "LAS CUMBRES",
                "state": "NL",
                "address": "Marco Tulio 509, entre penelope y maraton",
                "zip": "64610",
                "country": "Mexico",
                "phone": "528188805023"
        },
        "total": {
                "cod": 2810
        },
        "delivery" : {
                "delivery_date" : "01.08.2022",
                "delivery_interval" : "10-17"
                "comments_courier" : "What the couriers should to do ... "
        }
}

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3

4

5

Si el cliente se negó a adquirir, el pedido se envía de vuelta al almacén del Servicio de Mensajería para devolver el Delivery Consult

El envío está de vuelta en el almacén

Si el envío no se entrega en el primer intento, hay algunos problemas con el cliente, se asigna este estado para la comunicación operativa con el cliente por parte de los empleados Delivery Consult para resolver la situación lo antes posible

Problema en el proceso de envío

Este estado se asigna al paquete si se devuelve al Delivery Consult

Envío devuelto

Tan pronto como vemos el estado de "el cliente se negó a recibir", lo llamamos de inmediato y descubrimos Cuál es la razón y qué se debe hacer para que el pedido se pague

Este estado es crítico para Delivery Consult. Cada producto no comprado genera pérdida

Este estado es crítico para Delivery Consult. Cada artículo comprado forma ganancia

Envío pagado por el comprador

Cada Servicio de mensajería tiene una gran cantidad de Estados de pedido diferentes (a veces 20-30 o más). Hemos identificado 7 eventos clave en los que todos los Estados posibles deben dividirse para integrarse correctamente con la plataforma Delivery Consult

Bajo este estatus el pedido se envía a los mensajeros para la entrega

El envío es aceptado y emitido en la entrega

Con este estado, el orden es aceptado por el sistema Servicio de mensajería, el envío aún no ha llegado al Servicio de mensajería para la entrega

Salida creada

¿cómo rastrear cada orden?

El cliente se negó a recibir el envío

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Nombre: AdSphere Limited
Dirección: Suite C, level 7, World Trust Tower, 50 Stanley street, Central, Hong Kong
Número de registro: 3 123 781