Quali aziende di spedizioni ci interessano?
I negozi online vogliono che tutti gli ordini siano consegnati rapidamente, che i clienti siano soddisfatti e che la frequenza di non ritiri sia minima.
Aspettare non piace a nessuno, i clienti vogliono che i loro ordini siano consegnati nei tempi brevi. Più veloce è la consegna, più alto è il livello dei clienti soddisfatti e più basso è il livello di non ritiri.
Per il cliente è importante conoscere in anticipo l'ora e il luogo in cui il corriere potrà consegnare il suo ordine. Se la consegna non avviene in questo modo, ci sono molti clienti insoddisfatti che, di conseguenza, non ritirano i propri ordini.
Quelle che effettuano le consegne il più rapidamente possibile
Quelle che garantiscono il miglior servizio di consegna
Quelle che hanno una particolare attenzione ai propri clienti